Δημοσιοποίηση έγγραφης σύστασης προς την εταιρία “WATT AND VOLT Α.Ε.”: Μη Νόμιμη Ρήτρα Αναπροσαρμογής – Προσυμβατική Ενημέρωση – Αύξηση Ρήτρας Αναπροσαρμογής λόγω Ενεργειακής Κρίσης – Μη Προστασία Καταναλωτών από Διακύμανση Τιμών (υπ’ αριθ. 409/2020 απόφαση ΡΑΕ (ΦΕΚ Β 1364) – Ρήτρα πρόωρης λύσης της σύμβασης Προμήθειας σε κυμαινόμενα Τιμολόγια
Αρμόδιος : Ευθύμιος Τσίγκας
Βοηθός Συνήγορος Καταναλωτή
Εισηγητής: Ανδρέας Μαντζουράνης
Αθήνα 16 Φεβρουαρίου 2022
Αριθ. Πρωτ. :6622
ΠΡΟΣ:
1. …..
2. Watt and Volt A.E.
Λεωφόρο Κηφισίας 217A
151 24 Μαρούσι
ΘΕΜΑ: Έγγραφη Σύσταση – Πόρισμα
Σε συνέχεια της διερεύνησης της από 29 Νοεμβρίου 2021 αναφοράς της ….. (αρ. πρωτ.
εισερχομένου 51991/29.11.2021) στην Αρχή μας, στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων μας, κατ’ άρθρο
4 παρ. 5 ν. 3297/2004 (ΦΕΚ 259 Α’), κατόπιν ενδελεχούς ελέγχου του φακέλου της υπό κρίση
διαφοράς, σχετικά με την ιδιαίτερα μεγάλη αύξηση της χρέωσης της ρήτρας αναπροσαρμογής της
χρέωσης Προμήθειας, έως και 875% καθώς και την επιβολή ρήτρας πρόωρης λύσης της σύμβασης
Προμήθειας και έχοντας υπόψη:
1. Ρήτρα Αναπροσαρμογής
1. Τις διατάξεις της υπ’ αριθ. 409/2020 απόφασης ΡΑΕ (ΦΕΚ Β 1364) σχετικά με τους
μηχανισμούς αναπροσαρμογής του τιμήματος και ιδίως:
Τον καθορισμό ενός και μόνο μεγέθους της αγοράς το οποίο είναι σαφώς ορισμένο, εύλογα
επαληθεύσιμο και δεν υπόκειται σε εκκαθάριση, για την ενεργοποίηση των ρητρών
αναπροσαρμογής, σύμφωνα με συγκεκριμένη μεθοδολογία (άρθρα 2.2 και 2.3).
Την ενεργοποίηση του μηχανισμού αναπροσαρμογής, μόνο σε περίπτωση κατά την οποία οι τιμές
του μεγέθους αναφοράς είναι εκτός των συμβατικά καθορισμένων ορίων (άρθρο 2.5).
2. α) Ότι, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, oποιοσδήποτε µηχανισµός αναπροσαρµογής των
τιµολογίων πρέπει να είναι να προσφέρει, κατά το δυνατόν επαρκείς επιλογές ως προς τη δυνατότητα
διαχείρισης του κινδύνου διαχρονικής διακύµανσης των τιµών
(Παράρτημα Ι και ΙΙ Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας σε Πελάτες).
β. Ότι η αξίωση του καταναλωτή για περιορισμό των χρεώσεων, οι οποίες προκύπτουν από
ασυνήθιστα αυξημένη τιμολόγηση ηλεκτρικής ενέργειας, δύναται να θεμελιώνεται στις επιταγές
της καλής πίστης (288 ΑΚ), η οποία μετά από την κατά περίπτωση συγκεκριμενοποίησή της, με
βάση τις αρχές και τα αξιολογικά κριτήρια που διέπουν την έννομη τάξη αλλά και τις γενικά
παραδεκτές στην κοινωνία και τις συναλλαγές αντιλήψεις, μπορεί να επιβάλλει την
αναπροσαρμογή της παροχής, εφόσον αυτή καθίσταται δυσβάστακτη, λόγω μεταγενέστερης
μεταβολής των συνθηκών. Όταν ειδικές συνθήκες το απαιτούν, η καλή πίστη είναι δυνατόν να
επιβάλλει και παρέκκλιση, τόσο από τη συμβατική πρόβλεψη, όσο και από τη νομοθετική ρύθμιση
(βλ. Μ. Σταθόπουλος Γενικό Ενοχικό Δίκαιο, 2004, σελ. 210 επ. επίσης ΟλΑΠ 9/1997, ΑΠ
63/2000, 1976/1999).
2. Ρήτρα πρόωρης λύσης της σύμβασης
Ότι, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία (άρθρο 12 παρ. 2 Οδηγίας 2019/944, άρθρο 3 της υπ’
αριθ. 409/2020 απόφασης ΡΑΕ (ΦΕΚ Β 1364) οι ρήτρες πρόωρης αποχώρησης δύνανται να
επιβάλλονται μόνο σε συμβάσεις σταθερού τιμολογίου,
3. α) Την αύξηση του κόστους Προμήθειας Ηλ. Ενέργειας η οποία οδηγεί σε ιδιαίτερα μεγάλη και
επαχθή αύξηση της χρέωσης Προμήθειας και των ρητρών αναπροσαρμογής αυτής αλλά και
β) τη μη ύπαρξη επιλογών ως προς τη δυνατότητα διαχείρισης του κινδύνου διαχρονικής
διακύµανσης των τιµών της υπό κρίση σύμβασης Προμήθειας, με αποτέλεσμα την ανάληψη του
κινδύνου της μεταβολής του τιμήματος από τον καταναλωτή και
γ) ότι η εταιρεία δεν εφαρμόζει την εξίσωση της παρ. 2,3 της ως άνω απόφασης ΡΑΕ, και περαιτέρω,
δεν καθορίζει το εύρος διακύμανσης σύμφωνα με την τιμή ενός μεγέθους της αγοράς (ΤΕΑ) αλλά με
το άθροισμα των γινομένων και άλλων μεγεθών με αποτέλεσμα το εύρος της διακύμανσης της
αναπροσαρμογής να μην είναι άμεσα αντιληπτό από τον καταναλωτή και να ενεργοποιείται κάθε
φορά, ανεξάρτητα από το εύρος διακύμανσης,
δ) ότι η εταιρεία επιβάλει ρήτρα πρόωρης αποχώρησης σε σύμβαση με κυμαινόμενο και όχι
σταθερό τίμημα,
με σκοπό τη συμβιβαστική επίλυση της υπό κρίση διαφοράς, ο Συνήγορος του Καταναλωτή:
Ι) Καλεί την εταιρεία Watt and Volt A.E. να προχωρήσει:
Στη μείωση της αξίας των συνολικών χρεώσεων της υπό κρίση Ρήτρας Αναπροσαρμογής (Ρήτρα
ΟΤΣ) κατά το ήμισυ της αξίας αυτών, για όλο το χρονικό διάστημα ισχύος της υπό κρίση
σύμβασης Προμήθειας, έως την αζήμια καταγγελία της από τον καταναλωτή.
ΙΙ) Καλεί την εταιρεία Watt and Volt A.E. και την κ. …….. να γνωστοποιήσουν στην Αρχή
εγγράφως, εντός δέκα (10) ημερών, εάν αποδέχονται τα διαλαμβανόμενα στην παρούσα έγγραφη
Σύσταση.
ΙΙΙ) Αποφασίζει ότι, σε περίπτωση που η εταιρεία Watt and Volt A.E. και η ……… δεν αποδεχθούν
τα διαλαμβανόμενα στην παρούσα Σύσταση, τότε ο Συνήγορος του Καταναλωτή θα ενεργήσει
σύμφωνα με τα διαλαμβανόμενα στην παρ. 5 του αρθρ. 4 του ν. 3297/2004 (ΦΕΚ Α 259/23.12.04).
ΙV) Διαβιβάζει την παρούσα Σύσταση στη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας και τη Διεύθυνση
Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή για τις
δικές τους κατά νόμο ενέργειες.
Ο ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Λευτέρης Γ. Ζαγορίτης
Πηγή : http://www.synigoroskatanaloti.gr/