Με αφορμή την πρόσφατη δημόσια καταγγελία από τον Ειδικό Συνεργάτη του Περιφερειάρχη Ν. Λέσβου Μιχάλη Πολυπαθέλλη, αξίζει να δούμε το αδιανόητο καθεστώς των τραπεζικών χρεώσεων στα ΑΤΜ, που σε ορισμένες περιπτώσεις φτάνουν ακόμη και το 10% της ανάληψης!
Με αφορμή την πρόσφατη δημόσια καταγγελία του κ. Μιχάλη Πολυπαθέλλη αξίζει να δούμε το αδιανόητο καθεστώς των τραπεζικών χρεώσεων στα ΑΤΜ, που σε ορισμένες περιπτώσεις φτάνουν ακόμη και το 10% της ανάληψης!
Το περιστατικό στην Αγιάσο
Ο κ. Πολυπαθέλλης, βρέθηκε την Κυριακή 6 Ιουλίου 2025 στην Αγιάσο, όπου χρειάστηκε να κάνει ανάληψη μετρητών. Το ΑΤΜ της ALPHA BANK ήταν εκτός λειτουργίας και έτσι αναγκάστηκε να χρησιμοποιήσει άλλο μηχάνημα, το οποίο αποδείχθηκε ότι ανήκε στην Attica Bank, χωρίς να υπάρχει εμφανής σήμανση. Για ανάληψη 70 ευρώ, του χρεώθηκαν συνολικά 74,95 ευρώ, δηλαδή σχεδόν 5 ευρώ σε προμήθειες (0,75 ευρώ η ALPHA BANK και 4,20 ευρώ η Attica Bank). Το ΑΤΜ δεν εξέδωσε απόδειξη, ενώ καμία ενημέρωση για το ύψος της προμήθειας δεν εμφανίστηκε στην οθόνη.
Το καθεστώς των ΑΤΜ εκτός ΔΙΑΣ
Στην Ελλάδα, οι περισσότερες τράπεζες είναι διασυνδεδεμένες μέσω του διατραπεζικού συστήματος ΔΙΑΣ, το οποίο επιτρέπει χαμηλότερες διατραπεζικές χρεώσεις. Ωστόσο, υπάρχουν και ΑΤΜ τραπεζών εκτός ΔΙΑΣ — όπως η Attica Bank — καθώς και αυτόνομα ΑΤΜ ανεξάρτητων εταιρειών (π.χ. Euronet, Cardlink, CashZone), που χρεώνουν εξωφρενικές προμήθειες, ειδικά σε τουριστικές περιοχές, χωρίς καμία ουσιαστική προστασία του καταναλωτή.
Το τραγικό είναι ότι η Attica Bank έχει περιορισμένη συμμετοχή στο σύστημα ΔΙΑΣ, ενώ για τις διατραπεζικές συναλλαγές εφαρμόζει δικές της προμήθειες, τις οποίες συχνά δεν προβάλλει καθαρά στον πελάτη πριν ολοκληρώσει τη συναλλαγή.
Η πρακτική των τραπεζών να πουλούν τα ΑΤΜ
Αξίζει να σημειωθεί ότι τα τελευταία χρόνια πολλές ελληνικές τράπεζες έχουν πουλήσει μεγάλο μέρος του δικτύου των ΑΤΜ τους σε ανεξάρτητες εταιρείες, όπως η Euronet Worldwide. Αυτά τα ΑΤΜ μπορεί να φέρουν το λογότυπο κάποιας τράπεζας, αλλά να ανήκουν σε τρίτη εταιρεία, η οποία καθορίζει τις προμήθειες ανάληψης. Για παράδειγμα:
- Euronet: Προμήθειες 3 έως 5 ευρώ ανά συναλλαγή
- Cardlink: 2 έως 3,5 ευρώ
- CashZone: 2,5 έως 5 ευρώ
Το πρόβλημα διογκώνεται καθώς σε νησιά και τουριστικά μέρη το 60% των διαθέσιμων ΑΤΜ ανήκουν πλέον σε τέτοιες εταιρείες ή τράπεζες εκτός ΔΙΑΣ.
Το νομικό πλαίσιο και οι διαμαρτυρίες
Θεωρητικά, η Τράπεζα της Ελλάδας έχει εκδώσει οδηγίες που υποχρεώνουν τα ΑΤΜ να ενημερώνουν τον χρήστη για κάθε προμήθεια πριν την ολοκλήρωση της συναλλαγής, δίνοντας τη δυνατότητα ακύρωσης. Στην πράξη όμως, είτε η ενημέρωση εμφανίζεται με μικρά γράμματα, είτε απουσιάζει. Παράλληλα, οι καταναλωτές είναι ουσιαστικά απροστάτευτοι από ληστρικές χρεώσεις.
Ήδη, ο κ. Πολυπαθέλλης κατέθεσε γραπτή καταγγελία στην Τράπεζα της Ελλάδας και αναμένεται η απάντηση. Αντίστοιχα, έχουν καταγραφεί δεκάδες καταγγελίες στον Συνήγορο του Καταναλωτή και σε καταναλωτικές οργανώσεις.
Τι πρέπει να προσέχουν οι πολίτες:
- Προτιμήστε ΑΤΜ της τράπεζάς σας για αναλήψεις.
- Αν χρησιμοποιήσετε ΑΤΜ άλλης τράπεζας, βεβαιωθείτε αν είναι στο σύστημα ΔΙΑΣ (φαίνεται στην οθόνη ή στα αυτοκόλλητα του μηχανήματος).
- Ελέγξτε στην οθόνη το ποσό της προμήθειας πριν την αποδοχή.
- Αν δείτε ΑΤΜ χωρίς καθαρή σήμανση ή με υψηλές χρεώσεις, ακυρώστε τη συναλλαγή.
- Κρατήστε αποδείξεις ή καταγράψτε το περιστατικό σε περίπτωση καταγγελίας.
Κλείνοντας
Το τραπεζικό σύστημα στην Ελλάδα παραμένει μια «αγορά χωρίς κανόνες» για τον πολίτη, που καλείται να πληρώνει εξωφρενικές προμήθειες για να σηκώσει τα δικά του χρήματα. Οι υποσχέσεις της κυβέρνησης για «μείωση τραπεζικών χρεώσεων» φαίνεται να μένουν στα λόγια, ενώ η καθημερινότητα των πολιτών, ειδικά σε νησιωτικές περιοχές όπως η Λέσβος, αποδεικνύει πως το τραπεζικό καρτέλ συνεχίζει ακάθεκτο.
Ο αγώνας όμως ξεκινά από τη σωστή ενημέρωση και τη διεκδίκηση των δικαιωμάτων μας.
ΠΗΓΗ:LESVOSNEWS.NET